2月9日上午，安徽省消保委与安徽省电子电器服务业协会联合开展的2023年“皖美好服务 链接智慧家”活动启动仪式在合肥举行。“五网合一 零售引领”海尔专卖店2023年“春耕行动”暨海尔健康焕新节动员大会也同时启动。

　　2023消费维权年主题是“提振消费信心”。“皖美好服务 链接智慧家”活动同时也是2023年安徽省消费者权益保护委员会3·15活动的展现形式之一。

　　万物互联时代，数字化、智能化的智慧家方案已进入寻常百姓家，智能家居、智能化生活场景等越来越受到消费者青睐，但目前存在场景体验不佳、服务能力不足、相关标准不统一、信息泄露风险大的痛点。

　　启动会上，安徽省消费者权益保护委员会秘书长吴瑞卿表示，此次活动将通过调查、调研、标准制定与宣贯、体验展示、汰旧换新等形式，推介好设计、好产品、好服务。将对全省智能家居、智能家电、手机通信企业中的智慧家业务开展情况进行调研，调研全省范围内电子电器行业企业的服务承诺、服务质量状态等。同时，倡导企业和服务机构走标准化发展之路，用标准化服务带动消费，提升电子电器行业服务质量。倡导企业走互联互通的“无感”体验智慧家升级之路，推介智慧互联和电子电器行业优秀的消费体验馆或体验中心，向消费者展示好产品、好服务、好方案。

　　“电子电器行业产品种类多，消费者的需求也日益增多，尤其是电子电器产品对安装、维修、售后等服务的要求更高，好设计、好产品、好服务的推介就显得尤为迫切。”安徽省电子电器服务业协会秘书长侯辉介绍，近期发布的《质量强国建设纲要》中提出，要培育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势。今年2月初，该协会已经开展了“皖美好服务 链接智慧家”系列视频、照片征集活动，在全省范围内征集电子电器消费体验、安装、维修、配件耗材等服务方面的视频和照片，以期全方位展现电子电器行业消费现状和环境。后续也将继续开展相关活动，携手安徽省电子电器企业打造皖美好服务。

　　安徽海尔智家总经理杜宏伟表示，海尔一直致力于智慧家庭场景应用的研发和升级，通过技术革新和迭代升级，助力皖美好生活的实现，真正诠释了“好产品、好服务、好方案”的深刻内涵。倡导新居住体验的场景品牌“三翼鸟”，集成了智慧家电、智慧家居、智慧家装在内的智慧家庭场景品牌，以智慧科技支撑为消费者创造舒适便捷的生活体验。

　　据悉，结合安徽省制定的《“品质生活徽动消费”2023年促消费活动》方案，海尔将促消费活动贯穿全年，满足消费者“一站购齐、一次就好”的需求。2023年海尔专卖店也将持续深化渠道网、营销网、物流网、服务网、回收网“五网合一”，统一对用户升级全流程体验，打造全域触点，全域交互，全周期体验，做到服务到村镇、方案进小区，助推我省家电业消费及服务升级。